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行走在西安城的家庭医生
[ 编辑:yinuo155 | 时间:2015-01-06 15:09:30 | 来源:健康时报陕西专刊 | 作者:杨瑞涛 文/图 ]

家庭医生也叫全科医生,即以全面综合、丰富的临床医疗知识和经验向普通家庭每个成员提供连续性和综合性的医疗照顾、健康维持和预约服务的医生。记者近日跟随西安家庭医生呼叫中心的家庭医生,为读者揭秘他们的日常的工作,图为早晨西安家庭医生呼叫中心接到患者电话准备出诊。

五分钟后一组由李健医生带领的医护组上车出发,再次确认了患者家庭住址后,开始了一天的巡诊之程。

根据记录陈奶奶因病常年卧床,行动不便。患者家属讲述,陈奶奶近日有咳痰低烧症状,李健医生告诉记者,有的中老年患者不适宜经常往返于医院:排队、一床难求、交叉感染等等对抵抗力弱的他们来说成了无疑是很大的难题,而呼叫中心提供的上门巡诊则可针对常见健康问题,干预各种无法被专科医院治愈的慢性疾病及其导致的功能性问题,如老年病、慢性病、常见病和多发病。家庭医生极大的方便了这类患者的就医问题。

十五分钟后医护小组到达北郊陈奶奶家楼下

李健医生为陈奶奶查体,经诊断,陈奶奶因上呼吸道感染引起肺部感染。

详细的检查后,李健医生为陈奶奶开出诊断报告和处方,他告诉记者,呼叫中心出诊费100-300元/ 次左右,按医生不同级别收费,车费往返计费为三十元起步,每公里2元。其中注射费、检查费、药品、材料费与医院标准基本一致,患者常见病一次花费大约200元左右,就可足不出户轻松得到上门医疗服务。

护士配药准备为陈奶奶打点滴

打上点滴后医护人员观察陈奶奶是否有药物不良反应,在这期间护士给陈奶奶的女儿讲解在家康复的相关健康知识。

顾不上喝上患者家属递上的水,医护组离开陈奶奶家赶赴位于西郊的下一个患者家中。

结束了第一位患者的出诊工作医护组稍微轻松了片刻

在楼下碰见好奇的市民咨询,因为还要赶往下一个患者家中,李健医生只好先给他一份呼叫中心的宣传册。李健医生告诉记者,大部分老患者都是这样的口口相传得知呼叫中心从而选择接受家庭医生的巡诊。

为了节省时间,李健医生打开手机导航寻找最节省时间的路线。记者了解到,西安市家庭医生呼叫中心成立于1997年,是经西安市卫生局批准设立的唯一一家提供送医、送药上门服务为主以业务的医疗机构。可提供全年每天24小时“电话到、医生到”的医疗需求服务,可及时为常见病、多发病、老年病和行动不便的患者解除病痛。同时呼叫中心也是国际安援救援机构在西安的签约单位,承担着为国内外游客提供旅陕期间的医疗救助功能,凡事投保了安援救援医疗保险的游客,在西安地区均可享受国际安援的医疗救援服务。

李建医生说医院以疾病为中心,通常是针对疾病形成后现患问题的诊治,及生物学上的重病,疑难杂症,如急、重、危、传染病等,患者需要去医院挂号、排队看病。体力和家属陪护成本高,而家庭医生则以患者为中心可提供现患问题和连续性健康照顾,“电话叫、医生到”送医送药上门,建立家庭病床的快捷方式,以低廉的成本维护患者的健康,省心省时省力。

结束三位患者的出诊工作已是中午一点,医护小组回到文昌门城墙下的呼叫中心

简单的午餐后,补充好下午巡诊所需的药品,李健医生和他的团队又匆匆忙忙赶往下一个患者家中。

西安市家庭医生呼叫中心杨永昌主任告诉记者,随着老龄化加剧,中国逐步进入老龄化社会,中老年人的健康问题不仅是简单的医疗问题,而家庭医生这种区别以往就医习惯的医疗服务模式,改变了以往患者去医院求医求药的就医方式,从一个医生面对众多门诊患者转变为一组医护人员针对一个患者,从去医院找医生转为医生上门送医送药,服务关系的改变对减轻患者就医难,乃至改善医患关系都会起到一定作用。

记者了解到据该呼叫中心开展工作十八年来,救助几万人,无一例医疗事故。在跟随拍摄过程中,记者看到医护人员在一名患者家中的时间平均在半小时左右,相比医院门诊短短的几分钟,医护人员有时间更加详细认真的为患者及家属讲解有关疾病康复、治疗的相关知识。

该呼叫中心王波主任告诉记者,呼叫中心未来还将尝试提供签约专家进行医疗服务,条件允许的情况还可为居家患者提供相关专家视频会诊,并开通连接各大医院的就医绿色通道,方便急重症患者就医。现在民众对家庭医生的认知和认同度还有待提高,家庭医生这项上门服务的路还有很长的路要走。




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